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Q&A

お客様から頂いたよくあるご質問にお答えしています。
気になること、ご不明なことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。​

会員について

Q. 無料会員とサブスク会員の違いを教えて下さい。

A

無料会員の方は、都度レンタル代金をお支払い頂いて単発でのお貸出です。月額利用料は掛かりません。サブスク会員の方は、月額利用料をお支払い頂き、サブスクでのご提供となります。

Q. サブスク会員から無料会員に変更は出来ますか?

A

サブスク会員と無料会員はいつでもスイッチが可能です。
※サブスク会員の中止は、レンタル中の商品ご返却完了後、無料会員に変更が可能です。

サブスク会員のレンタルについて

Q. サブスク登録が完了しましたが、レンタルが出来ません。

A

サブスク会員のご登録、お支払い方法のご登録が完了後、ご利用開始までに少しお時間を頂きます。一番遅くて、翌日からのご利用となります。

Q. どのくらいの頻度で商品の交換が可能でしょうか?

A

毎月に1回、別の商品への交換が可能です。

Q. サブスク会員のミニマム利用期間を教えて下さい。

A

サブスク会員の解約は、1ヶ月前までとなります。例えば、3月1日からスタートで、3月中のご解約申請の場合、4月30日までが会員期間となります。

購入について

Q. 無料会員です。レンタル後に商品を購入したいのですが。

A

表示の販売価格からお支払い済みのレンタル代金を引いた金額でご購入頂けます。なお、販売商品は新品です。ご返却後にお送り致します。

Q. レンタルせずに購入したいのですが。

A

ヤーマン For Salonの商品は、家電量販店では流通していないサロン専売商品です。オンラインでは、レンタル後の販売のみとなります。(渋谷の店頭では、直接ご購入も可能です)

Q. サブスク会員です。商品を購入したい場合に割引はございますか?

A

直近1ヶ月の月額会費分を割り引いた金額でのご購入か可能です。こちらの割引適用は月に1回までです。

商品について

Q. ヤーマン For Salonの商品は、通常の商品とは違うのですか?

A

家電量販店で販売されている通常商品とは異なります。
通常商品に比べてFor Salon商品は出力が大きい、アタッチメントの種類が多い、機能が追加されているなど、より効果が期待できるプロ用商品となっております。そのため、販売価格も通常商品よりも高くなっております。
また、For Salon商品は、流通経路が限られているため、家電量販店などでは販売されておりません。

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